行礼仪之风 树文明之范——市工科院举办文明礼仪专题讲座

为进一步强化文明规范意识，普及文明礼仪知识，提高干部职工文明素养和政务、商务服务水平，5月7日下午，市工科院特邀全国十大杰出造型师、国家A级形象礼仪讲师、浙江大学特聘形象礼仪讲师傅玲丹老师在世界温州人家园进行文明礼仪专题讲座，市工科院各部门行政相关工作人员共30余人参加了讲座。

讲座伊始，傅老师先以“有礼走遍天下，无礼寸步难行”作为引子，引出了文明礼仪的重要性。傅老师用犀利的语言、幽默的谈吐、丰富的实例，通过知识讲解、现场演示、互动指导、案例分析等方式，从公务礼仪、商务礼仪、个人礼仪、着装礼仪、见面礼仪等方面，为大家上了一堂生动实用的礼仪知识课。授课之余，傅老师还与参会干部职工热情互动，解答了大家在实际工作中遇到的疑问。

之后，傅老师以多年工作中积累的礼仪经验告诉大家，礼仪是沟通的前奏，要做到“三Jing一雅”，即“尊敬他人，安静聆听，保持干净，用词文雅”，在日常工作中换位思考、体贴自然的同时，也要体现自身的人格修养，展现团队文化凝聚力，这样才能得到对方的认同和认可，才能抓住人心，才能提高自身的形象，提升组织的价值。

此次文明礼仪专题讲座内容丰富，重点突出，具有很强的针对性和指导性，为大家打开了礼仪之门的新思路，帮助大家树立起了内心的道德信念和礼仪修养准则，让参加培训的干部职工对文明礼仪有了更加清晰的认识和了解。大家纷纷表示，今后要将文明礼仪渗透到日常工作和社会交往的各个方面，从一点一滴，一招一式来学习礼仪、实践礼仪，进一步提高了市工科院工作人员的办事效率和服务水平。

来源：人力资源部

摄影供稿：李娜&吴乐茹

排版发布：陈莉茹